DATOS DEL RESPONSABLE

  • Identidad del Responsable: Susana Garcia Alcazar
  • Nombre comercial: Paralospeques
  • NIF/CIF: 48317888v
  • Dirección: C/ Ginjoler nº3 El Campello Alicante 03560
  • Correo electrónico: lopd@paralospeques.com

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MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN: Paralospeques.com podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN: La relación entre Paralospeques.com y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de Alicante.

 

RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS CARÁCTER PERSONAL.

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Susana García Alcázar (en adelante Paralospeques.com), con domicilio a estos efectos en Calle Ginjoler, número 3 de El Campello, C.I.F. / N.I.F.: 48317888V .Correo electrónico de contacto: lopd@paralospeques.com
 
¿Qué hacemos con sus datos?

Mientras visita nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

  • Los productos que ha visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarle productos que ha visto recientemente
  • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío
  • Dirección de envío: le pediremos que facilite esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hags un pedido, ¡y enviarle el pedido!

También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navega por nuestro sitio.
 
– Apartado “Registro – Nuevo Cliente “: Si crea una cuenta almacenaremos su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

La principal finalidad de dicho tratamiento es la gestión de los usuarios registrados en nuestra web, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por Paralospeques.com. Paralospeques.com asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros usuarios. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.
 
– Apartado “Realizar Compra”:

Cuando nos compra algo le pedimos que facilite información que incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

  • Enviarle información sobre su cuenta y pedido
  • Gestionar sus pedidos realizados.
  • Garantizar el buen funcionamiento de la tienda on-line, para lo que atenderemos todas sus dudas, le guiaremos en los procesos y nos podremos pone en contacto con usted para que el caso de detectar alguna anomalía en el proceso de compra.
  • Responder a sus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
  • Procesar pagos y evitar el fraude
  • Configurar su cuenta para nuestra tienda
  • Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
  • Mejorar las ofertas de nuestra tienda
  • Enviarle mensajes promocionales, si elige recibirlos

Durante el proceso de pago, los clientes pueden expresar su consentimiento para recibir un recordatorio de valoración del producto(s) que han comprado.

Si aceptan, se programará y enviará un correo electrónico en los días posteriores a la finalización del pedido.

Si se niegan, la dirección de correo electrónico proporcionado por los usuarios durante el proceso de pago y, si está registrada en el sitio, su ID, será registrada en una tabla dedicada en la base de datos para evitar recibir recordatorios.
 
– Acciones de Marketing.
Paralospeques.com  podrá utilizar dichos datos para informar sobre futuras promociones, ofertas y otras acciones comerciales en los casos en los que Vd. sea ya cliente o si no lo es, cuando Vd. nos haya proporcionado su consentimiento en el correspondiente apartado.
 
– Apartado “Formulario de Contacto y Formulario Canastilla a medida”
Recogeremos datos con el fin de gestionar el contacto con el cliente vía mail o via whatsapp a fin de poder atender su petición de información o presupuesto.
 
Servicio de chat online: En principio no solicitamos datos personales pero de ser preciso para atender su consulta, recabaríamos su Nombre, Email. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a su solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación. Te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de WEBEMPRESA dentro de la UE.

Normalmente almacenamos información sobre usted durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante 5 años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye su hombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenamos valoraciones, si eliges dejarlas.

En cualquier caso, al navegar por nuestra web se podrá realizar un seguimiento de sus actuaciones realizadas para ayudarnos a mejorarla, hacerla más amigable y segura, así como poder ofrecerle un mejor servicio y experiencia en la misma

 

Base jurídica de los tratamientos

Para el registro, compra y la gestión de las garantías basaremos el tratamiento de los datos en la ejecución del contrato de compra o en el marco de la relación precontractual.

Para el envío de información comercial basaremos el tratamiento en su consentimiento aunque si Vd. ya es cliente podremos enviarle información sobre productos similares proporcionándole siempre un medio sencillo y gratuito para darse de baja.

El consentimiento aquí prestado por el Titular para comunicación de datos a terceros tiene carácter revocable en todo momento, sin efectos retroactivos.

 

Destinatarios

Paralospeques.com, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

  • Entidades bancarias para el pago mediante tarjeta.
  • Los datos que nos facilite estarán ubicados en los servidores de Webempresa (proveedor de hosting de Paralospeques.com) dentro de la UE. Ver política de privacidad de Webempresa. (https://www.webempresa.com/aviso-legal.html).
  • A la Oficina de consumidores y usuarios en caso de existir alguna reclamación.
  • A aquellas empresas transportistas que puedan tener encargado el envío a los clientes de los pedidos correspondientes.
  • En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
  • A las administraciones públicas a las que tengamos que facilitar información con motivo del cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
  • Asesoría/Gestoría: la empresa contratada tratará los datos con la única finalidad de realizar sus servicios de asesoría/contabilidad a Paralospeques.com y siempre en el marco de cumplimiento de la normativa de protección de datos y respetando un acuerdo de confidencialidad.
  • Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudarnos a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de https://www.paralospeques.com será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Paralospeques.com asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.
 
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos serán conservados el tiempo necesario para dar respuesta a las consultas, y posteriormente 12 meses para evitar posibles errores o malinterpretaciones entre las partes.
 
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Paralospeques.com estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. También tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Por motivos relacionados con su situación particular, también podrá oponerse al tratamiento de sus datos.

Paralospeques.com dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Recuerde que en todo momento podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control.

Para cualquier aclaración o solicitar el ejercicio de cualquiera de estos derechos puede enviarnos una solicitud clicando aquí

 

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Toda la información confidencial que se envía a través de nuestra web está encriptada y por tanto, protegida de terceros. El envío de esta información se realiza a través del protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer), que encripta la información que nos envían antes de que nos llegue para protegerla de terceras partes. En ningún caso se almacenan los datos que puedan relacionar la identificación del medio de pago con la identidad de su titular.

Los datos personales que tratamos han sido proporcionados directamente por usted a través de los diferentes formularios de los que dispone la página web, únicamente se tratarán los datos identificativos y de contacto facilitados.
 
Delegado de protección de datos

Hemos designado un delegado de protección de datos (DPO) para cualquier cuestión relacionada con sus datos personales. Puede contactar con él a través de la dirección lopd@paralospeques.com
 
Calidad de los datos

Los usuarios deberán garantizar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos de carácter personal que les hayan sido recogidos.
 
Protección de los menores

No recogemos datos personales de menores. Es responsabilidad del padre/madre/tutor legal velar por para la privacidad de los menores, haciendo todo lo posible para asegurar que han autorizado la recogida y el uso de los datos personales del menor.
 
Redes Sociales

A través de nuestra página web puede acceder a las redes sociales Facebook, Google+, Instagram, Pinterest, Twitter o Youtube de acceso abierto a todos los usuarios. Se trata de sitios web donde el usuario puede registrase y seguirnos gratuitamente. En estas redes sociales los usuarios podrán conocer de nuestras actividades, opiniones, acceder a las fotos y vídeos. Los usuarios de estas redes sociales deben ser conscientes de que este lugar es independiente de la web www.paralospeques.com y está abierto, es decir, es visible para todos sus usuarios, y las políticas de privacidad a aplicar a estos contenidos son las fijadas por las redes sociales Facebook, Google+, Instagram, Pinterest, Twitter o Youtube. Paralospeques.com no es titular de las redes sociales.

 

2. FORMAS DE PAGO.

Cualquier pago o transacción económica que se realice a través del sitio Web que requiera al usuario que facilite sus datos de tarjeta de crédito o débito se realizará a través de un sistema de pasarela de pagos gestionado directa y exclusivamente por ING (entidad bancaria con la que Paralospeques.com ha concertado su implementación). En tal caso, será la entidad bancaria quien acceda y trate dichos datos a los auténticos efectos de abonar las cantidades adeudadas. Paralospeques.com no tendrá acceso alguno a dichos datos.

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3. DERECHO DE ACCESO, OPOSICIÓN, RECTIFICACIÓN Y CANCELACIÓN.

El usuario que introduzca sus datos personales en los formularios de nuestra página web, tendrá pleno derecho a ejercitar sus derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación en cualquier momento solicitándolo por mail a Paralospeques.com, o por correo postal a: Paralospeques, Calle Ginjoler nº3 5d, 03560 El Campello Alicante, acompañando siempre a la solicitud una copia del NIF del titular de los datos. En todo caso, Paralospeques.com se compromete a cancelar los datos personales recabados cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para las finalidades por las que fueron recogidos